![La hotline tient une place importante dans le secteur de la banque et des assurances. Il aide à rehausser la satisfaction client de manière optimale.](https://www.plateformetelephonique.fr/wp-content/uploads/2019/06/banque-assure-472x280.jpg)
Pour rappel, la hotline c’est une plateforme téléphonique qui vous permet de contacter votre banque à des heures élargies, même quand votre agence est fermée. Vous avez besoin de renseignements sur un produit bancaire, vous rencontrez des difficultés par rapport à l’utilisation des services de banque à distance, vous souhaitez faire un virement… la hotline est là ! Mais que se passe-t-il lorsque la durée d’attente dépasse la limite voulue. Beaucoup de gens se plaignent de l’attente excessive qu’ils ont à faire face […]
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