téléconseiller

Permanence téléphonique médicale : indispensable pour lutter contre une épidémie du type covid19


L’importance d’une permanence téléphonique médicale pour conseiller les personnes, dépister le coronavirus, et empêcher l’engorgement des systèmes de communications des autorités de santé.

La télémédecine permet de prendre en charge un patient à distance, par divers moyens de communication, mais notamment par les appels téléphoniques. Ces derniers temps, il a été beaucoup question de télémédecine, mais ce sont surtout les pays développés qui ont implémenté de tels services, notamment pour rendre plus évolutif leur service de santé.  Toutefois, avec l’arrivée du coronavirus, on pourra constater dans ce qui suit qu’une permanence téléphonique médicale, hébergé dansun centre d’appels, est plus qu’indispensable. Plateformetéléphonique.fr se charge de […]

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Maîtrisez L’Art Du Traitement Des Réclamations Clients En Quelques Étapes Seulement


Afin de préserver leur réputation ainsi que leur relation client, les entreprises se mettent aux normes pour traiter les réclamations provenant de leur clientèle.

En ces temps de forte concurrence, les entreprises ont fort à faire en matière d’efforts pour préserver la qualité de leur relation client. Nous constatons, en même temps, que les attentes des clients ne cessent d’augmenter et d’évoluer. Il est donc une question de survie de s’adapter à ces attentes et d’innover les offres autour des besoins clients. Toutefois, il arrive que des clients, s’attendant à un parcours en particulier, soient mécontents car ils sont insatisfaits de ce qu’ils ont vécu comme expérience […]

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Les Principales Interventions De La Hotline Pour Les Banques Et Assurances


La hotline tient une place importante dans le secteur de la banque et des assurances. Il aide à rehausser la satisfaction client de manière optimale.

Pour rappel, la hotline c’est une plateforme téléphonique qui vous permet de contacter votre banque à des heures élargies, même quand votre agence est fermée. Vous avez besoin de renseignements sur un produit bancaire, vous rencontrez des difficultés par rapport à l’utilisation des services de banque à distance, vous souhaitez faire un virement… la hotline est là ! Mais que se passe-t-il lorsque la durée d’attente dépasse la limite voulue. Beaucoup de gens se plaignent de l’attente excessive qu’ils ont à faire face […]

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