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Tag Archives: télévendeur

Centres D’appels : Aperçu Du Quotidien D’un Télévendeur


Télévendeur en centre d’appel : quand un métier devient un art de vivre. Découvrez le quotidien d’un agent en call center.

Selon la conviction générale, le travail en centre d’appel serait d’une grande simplicité. La population aurait tendance à penser qu’être un télévendeur serait un travail des plus faciles. Toutefois, les tâches d’agents en centres d’appels sont beaucoup plus compliquées qu’il n’y parait. Entre s’assurer de l’efficacité de chaque appel et faire de sorte à ne pas oublier la paperasse, nos agents ne savent plus où donner de la tête. Voici pour vous, un petit aperçu du quotidien d’un télévendeur. Le télévendeur et ses petites […]

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L’Intelligence Artificielle Pour Améliorer La Relation Client


L’Intelligence Artificielle(IA) fait ses preuves en aidant de plus en plus d’entreprises à mieux servir leurs clients. Intéressons-nous aux avantages d’une telle innovation

Récemment, nous assistons à la démocratisation de l’intelligence artificielle(IA). Utilisée en entreprises, cette technologie innovante permet d’améliorer perpétuellement la relation client. Pourtant, pendant très longtemps, ce n’était pas le cas. Les moyens de communication disponibles étaient le téléphone ou le courrier électronique. D’ailleurs, les interactions entre les clients et les entreprises n’étaient possible uniquement pendant les heures ouvrables. De plus, de nombreux abonnés font part de leur expérience auprès des entreprises en ligne. Toutefois, cela ne permet pas beaucoup d’interactions en temps réel. Cela aurait pu durer […]

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