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Externaliser En Centre D’Accueil Téléphonique : Les Bonnes Raisons D’Y Recourir


Les solutions d’externalisation sont très prisées par les entreprises. Nos centres d’accueil téléphonique sont des exemples de réussite d’une telle collaboration.

Désormais conscientes du potentiel de leur relation client, les entreprises sont de plus en plus nombreuses à se tourner vers nos solutions d’externalisation. Ces dernières existent sous des formes variées et axées aux différents aspects du télémarketing. Par conséquent, nos agences sont souvent connues pour être des call centers ou encore des centres d’accueil téléphonique. Afin d’aider nos donneurs d’ordre à mieux satisfaire leur clientèle, nous mettons à leur disposition les outils nécessaires pour prendre en charge leur relation client. […]

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Maîtrisez L’Art Du Traitement Des Réclamations Clients En Quelques Étapes Seulement


Afin de préserver leur réputation ainsi que leur relation client, les entreprises se mettent aux normes pour traiter les réclamations provenant de leur clientèle.

En ces temps de forte concurrence, les entreprises ont fort à faire en matière d’efforts pour préserver la qualité de leur relation client. Nous constatons, en même temps, que les attentes des clients ne cessent d’augmenter et d’évoluer. Il est donc une question de survie de s’adapter à ces attentes et d’innover les offres autour des besoins clients. Toutefois, il arrive que des clients, s’attendant à un parcours en particulier, soient mécontents car ils sont insatisfaits de ce qu’ils ont vécu comme expérience […]

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Sentimancho