messagerie instantanée

Comment Exploiter La Stratégie Multicanale Pour Réduire Le Temps D’Attente?


Les temps d’attente font partie des raisons causant la perte de la clientèle. Voici comment décupler votre réactivité pour apporter plus de satisfaction!

Les consommateurs d’aujourd’hui sont tous habitués au multicanal. De ce fait, ils exigent de pouvoir contacter rapidement les marques via leur canal de prédilection, que ce soit les réseaux sociaux, l’e-mail, les appels téléphoniques ou la messagerie instantanée. Afin de nous adapter aux nouvelles attentes de la clientèle, nous avons intégré les nouvelles technologies de communication à notre service. Désormais, nous pouvons reconnaître que le multicanal nous a permis de réduire notre temps d’attente de réponse considérablement. De par notre […]

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Adoptez le ciblage prédictif pour personnaliser vos campagnes d’offres.


Face à la concurrence, personnaliser les campagnes avec des outils numériques et méthodes révolutionnaires comme le marketing prédictif est impératif.

Dans le monde du marketing, il est sans conteste que la concurrence est rude ! De ce fait, les firmes doivent redoubler d’efforts afin de sortir du lot. Pour ce faire, elles doivent s’attarder sur l’optimisation de leur stratégie de différenciation. C’est pourquoi nos centres de contacts sont très prisés, car nous leur apportons une aide considérable. Effectivement, comme nous nous spécialisons dans le domaine, nos solutions leur sont grandement utiles, à l’instar d’une campagne de personnalisation. C’est une opération importante […]

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Sentimancho